CRM-Revolution in UK: KI zwingt Vertriebsleiter zum Umdenken
Die Vertriebslandschaft in Großbritannien steht vor einem massiven Umbruch. Eine aktuelle Studie der London Daily News zeigt: 82% der Vertriebsleiter in UK planen, ihr CRM-System zu ersetzen. Der Grund: Künstliche Intelligenz (KI) drängt immer stärker in den Vordergrund und traditionelle CRM-Lösungen können mit den neuen Anforderungen kaum noch mithalten.
Was bedeutet das für den Vertrieb? Und was können wir daraus lernen?
Die Studie enthüllt ein alarmierendes Bild technologischer Ineffizienz. Häufige Softwareausfälle (28%), doppelte Datenhaltung (27%) und die Komplexität bestehender CRM-Systeme (27%) rauben den Vertriebsteams wertvolle Zeit. Unglaubliche 41% ihrer Arbeitszeit verbringen Vertriebsmitarbeiter mit der Bewältigung dieser Probleme – Zeit, die für den eigentlichen Verkauf fehlt.
84% der Vertriebsleiter in UK bestätigen, dass KI einen positiven Einfluss auf ihre Vertriebsleistung hat. Fast ein Fünftel (19%) spricht sogar von einer signifikanten Steigerung. KI ermöglicht präzisere Forecasts, personalisierte Kundenansprachen und ein intelligenteres Lead-Scoring. Kurz gesagt: KI hilft, den Lärm zu filtern und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Abschluss.
Obwohl fast alle (99%) Vertriebsteams in UK auf mehrere Vertriebstools setzen, ist der Effekt auf die Effizienz gemischt. Während 60% eine gewisse Verbesserung sehen, geben 30% zu, dass die Performance tatsächlich darunter leidet. Die Komplexität der Tool-Landschaft nimmt zu, und Vertriebsteams müssen kritisch hinterfragen, welchen Beitrag jedes Tool zur Produktivität leistet – und was sie behindert.
Die Studie nennt keine konkreten Tools, aber die generelle Tendenz ist klar: Zu viele, schlecht integrierte Tools führen zu Daten-Silos und Kommunikationslücken.
Und diese Silos sind teuer. 94% der Vertriebsleiter in UK berichten von negativen Auswirkungen, darunter längere Post-Sales-Zyklen (34%), eingeschränktes Wachstum aufgrund fehlender Standardprozesse (32%) und erhöhte Betriebskosten (31%).
Obwohl die meisten Vertriebsleiter in UK mit ihrem CRM zufrieden sind, wächst die Unzufriedenheit im Stillen. Die Studie zeigt eine Schlüsseldiskrepanz: Selbst wenn ein grundsätzlicher Zufriedenheitsgrad besteht, zwingen tiefgreifende Ineffizienzen die Verantwortlichen, ihre gesamte technologische Basis zu überdenken.
Die Top 3 KI-Anwendungsfälle laut der Studie sind:
Die Ergebnisse der Studie aus UK bestätigen, was wir bei Vertriebsagenten.io schon lange beobachten: Die Zukunft des Vertriebs ist KI-gesteuert. Aber KI ist kein Allheilmittel. Entscheidend ist die intelligente Integration in bestehende Systeme und Workflows. Und hier kommen wir ins Spiel. Wir helfen Ihnen, Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren, Daten-Silos aufzubrechen und die volle Power von KI für Ihren Erfolg zu nutzen. Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam die CRM-Revolution in Ihrem Unternehmen einläuten!
